Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web www.promolinge.com , sin perjuicio de las condiciones específicas indicadas en la presentación de los productos.

ARTÍCULO 1: Información obligatoria

El sitio web www.promolinge.com es un servicio de:

· SAS KGS

· 166 Avenue Sainte-Marguerite 06200 NIZA, FRANCIA

· SIRET: 8479698390004

· Número de IVA : FR42847969839

· Correo electrónico: SAV@promolinge.com

· Teléfono móvil: 07.66.34.92.24

ARTÍCULO 2: Características esenciales de los productos y servicios vendidos

El sitio web www.promolinge.com vende:

· Fundas nórdicas

· Sábanas ajustables

· Cojines

· Edredones

· Colchas

· Fundas de almohadas y cojines

· Cubiertas de Clic Clac

· Artículos de cama

· Manteles

· objetos decorativos

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 3: Precio

Los precios de nuestros productos están indicados en euros € incluidos todos los impuestos (TTC).

Para pedidos entregados fuera de Francia continental, el cliente se considera el importador de los productos adquiridos. Para todos los productos enviados fuera de los territorios franceses de ultramar o de la Unión Europea, la factura se emitirá sin impuestos. El cliente es el único responsable de declarar y pagar los derechos de aduana u otros impuestos aplicables en su país.

· Los gastos de envío están incluidos en los precios de los productos ofertados online.

ARTÍCULO 4: Plazo de disponibilidad del producto

Los productos disponibles están marcados como " En stock " en nuestro sitio web. Para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, actualizamos periódicamente la disponibilidad de nuestros productos en nuestro sitio web.

Si pidió un producto que no está disponible después de confirmar su pedido, se le notificará de inmediato. Cancelaremos su compra. Si el pago ya se ha procesado, se le reembolsará inmediatamente.

ARTÍCULO 5: Orden

Para realizar un pedido en nuestra web, seleccione sus artículos y añádalos a su carrito. Confirme el contenido de su carrito.

· Si ya tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio, inicie sesión.

· Si no tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio, cree una.

· Elija un método de envío según su pedido.

· Marque la casilla "pago" para completar su pedido en línea.

· Elige tu método de pago y marca la casilla “aceptación de los términos y condiciones”.

Confirme su pago.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta de cliente.

Por favor, revise los detalles y el importe total de su pedido. Corrija cualquier error antes de aceptarlo.

La propiedad del producto solo se transferirá tras el pago completo de su pedido.

ARTÍCULO 6: Entrega

· Entregamos nuestros productos en toda Francia continental, incluyendo Córcega y los departamentos y territorios franceses de ultramar. La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el comprador.

· Ofrecemos solo una opción de envío: GLS. El envío es gratuito en Francia continental y Mónaco. Para otros destinos, se pueden aplicar cargos adicionales que se mostrarán en su pantalla antes del pago.

Los plazos de entrega se ofrecen solo a título indicativo. Pueden variar debido a diversos factores, como problemas con la empresa de transporte, problemas logísticos o informáticos, condiciones meteorológicas u otras razones ajenas a SAS KGS.

ARTÍCULO 8: Condiciones de pago

· Se aceptan varios métodos de pago. Como cliente, puede pagar con tarjeta de crédito y PayPal.

· Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y débito . Al pagar en línea, ingrese el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos que aparece al dorso. El pago en línea es seguro.

Requerimos el pago total del pedido.

ARTÍCULO 9: Derecho de desistimiento

· Tras la recepción del producto o el día de la aceptación de la oferta, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales , es decir, 7 días más de lo previsto por la legislación francesa.

· El derecho de desistimiento no se aplica a productos confeccionados según sus instrucciones específicas ni a productos personalizados. También quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos perecederos, que no puedan devolverse (como las descargas) o que puedan deteriorarse.

Devuelva el producto dentro del plazo indicado anteriormente. Dentro del mismo plazo, infórmenos del ejercicio de su derecho de desistimiento por correo postal a la siguiente dirección: 218 route de la Baronne 06640 Saint-Jeannet, FRANCIA , o por correo electrónico a sav@promolinge.com.

La mercancía deberá ser devuelta a la siguiente dirección, corriendo los gastos de envío de devolución a su cargo: 218 route de la Baronne 06640 Saint-Jeannet, FRANCIA.

Sin embargo, se reembolsará el importe de la devolución siempre que el producto no haya sido usado, manchado ni lavado. Al recibir la devolución, nos pondremos en contacto con usted para analizar el problema.

No se aceptará devolución ni cambio de ningún producto dañado.

ARTÍCULO 10: Garantía y derecho de devolución del producto (defecto oculto o mal funcionamiento)

Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad y, por tanto, de la aplicación del artículo L211-4 del Código del Consumo que establece que:

· "El vendedor está obligado a entregar bienes que sean conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega."

· "También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido a su cargo en virtud del contrato o se haya realizado bajo su supervisión."

La garantía se aplica a nuestros productos nuevos que presenten defectos (falta de funcionalidad, producto no apto para el uso que puede esperar, ausencia de las características presentadas en línea, mal funcionamiento parcial o total del producto, fallo del producto) incluso en ausencia de garantía contractual.

La falta de conformidad puede manifestarse hasta seis meses después de la compraventa. Su existencia se presume el día de la entrega de la mercancía, sin necesidad de probarla.

En caso de falta de conformidad, nos comprometemos a:

· reemplazar el producto;

· reparar el producto dentro de 30 días y sin costo alguno.

En caso de incumplimiento de nuestra obligación o en caso de defecto importante, nos comprometemos a reembolsarle el precio total pagado o parte del precio si desea conservar el producto.

La presunción de falta de conformidad desaparece si el defecto aparece más de 6 meses después de la venta y antes de 2 años. Debe presentar prueba del defecto en nuestro producto.

En caso de defecto oculto en su producto, está cubierto por la garantía legal contra defectos ocultos, según los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés. Esto aplica a todos nuestros productos nuevos . Esta garantía se aplica cuando el defecto hace que el producto no sea apto para el uso previsto o cuando reduce su utilidad hasta el punto de que no lo habría adquirido o habría pagado un precio inferior. La garantía contra defectos ocultos solo se aplica cuando el defecto existía antes de la venta. Tiene dos años desde el descubrimiento del defecto para tomar medidas.

En caso de defecto, nos comprometemos a reemplazar su producto o reembolsarle lo antes posible.

ARTÍCULO 11: Condiciones y plazos de reembolso

El reembolso de los productos es íntegro. Se realizará lo antes posible y, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento, a través del método de pago acordado.

ARTÍCULO 12: Quejas de los consumidores

Todas las reclamaciones de los consumidores deberán enviarse por correo postal a la dirección indicada al lado: 218 route de la Baronne 06640 Saint-Jeannet , FRANCIA o electrónicamente a SAV@promolinge.com .

ARTÍCULO 13: Propiedad intelectual

Todos los comentarios, imágenes e ilustraciones de nuestro sitio son de nuestra propiedad exclusiva. Según la legislación sobre propiedad intelectual y derechos de autor, queda prohibido cualquier uso, salvo para fines privados.

Sin autorización previa, cualquier reproducción de nuestro sitio, ya sea parcial o total, queda estrictamente prohibida.

ARTÍCULO 14: Responsabilidad

De conformidad con el artículo 1147 del Código Civil, asumimos plena responsabilidad contractual frente a usted en caso de incumplimiento o ejecución incorrecta del contrato celebrado.

Sin embargo, nuestra responsabilidad contractual no podrá invocarse en las situaciones mencionadas a continuación:

· caso de fuerza mayor;

· un acontecimiento externo que no puede atribuirse a nosotros;

· Las fotografías e imágenes de nuestro sitio web no tienen valor contractual. Por lo tanto, no nos responsabilizamos de ellas.

ARTÍCULO 15: Datos Personales

· Se transmitirán ciertos datos del cliente al vendedor (a saber, nombre, apellidos, dirección, código postal y número de teléfono) para permitir el procesamiento y la entrega de los productos pedidos.

· Las ofertas promocionales del sitio web se enviarán al cliente por SMS, correo electrónico, teléfono o correo postal, a menos que el cliente haya optado por no recibirlas. El cliente puede optar por no recibir ofertas promocionales en cualquier momento, de forma gratuita, iniciando sesión en su cuenta personal .

· La información del cliente puede ser compartida con los socios comerciales del sitio a menos que el cliente se oponga.

El sitio asegura al cliente que la información personal se recopila y procesa de conformidad con la ley de privacidad n.° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades.

De conformidad con los artículos 39 y 40 de la Ley de 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. El cliente puede ejercer este derecho mediante:

· su espacio personal

· un formulario de contacto

· por correo electrónico a michaelkadous9@hotmail.fr

· por correo postal a 218 route de la Baronne 06640 Saint-Jeannet , FRANCIA .

ARTÍCULO 16: Jurisdicción y ley aplicable

En caso de litigio entre el cliente consumidor y nuestra empresa, la ley aplicable es la ley francesa .

· Sólo los tribunales franceses tienen jurisdicción para resolver el litigio.