Entrega
A entrega é GRATUITA , sem valor mínimo de compra, na França continental e em Mônaco. Para todos os produtos do nosso catálogo, podem ser aplicadas taxas, que serão exibidas no momento da finalização do pedido.
Oferecemos entrega com rastreamento através da transportadora GLS.
Você será notificado por mensagem e e-mail sobre a data de entrega do seu pacote.
Prazo de entrega: de 2 a 4 dias úteis.
Devoluções e reembolsos
Agradecemos, antes de mais nada, o seu interesse em nossos produtos.
O reembolso do seu pedido será processado após o recebimento do pacote em nosso armazém, desde que o produto atenda às condições de devolução. O produto deve estar lacrado, sem uso e em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal ou número do pedido, para que possamos localizar seu pedido e agilizar o processo de reembolso. Caso o produto não atenda a essas condições, seu pedido não será reembolsado nem reenviado. O mesmo se aplica a devoluções realizadas após o prazo máximo de um mês a partir do recebimento do item.
Em relação aos custos de envio da devolução, não somos obrigados a cobri-los pelos seguintes motivos: (arrependimento da compra, erro no pedido por parte do cliente ou produto que não atende às expectativas do cliente). Portanto, os custos de envio da devolução serão deduzidos do seu reembolso de € 4,50. No entanto, se o(s) produto(s) estiver(em) com defeito ou se houve um erro no preparo do seu pedido, cobriremos todos os custos de envio da devolução. Para que esses custos sejam totalmente cobertos, entre em contato conosco por e-mail em sav@promolinge.com ou por telefone no número +33 7 66 34 92 24 antes de devolver o item, para que possamos enviar uma etiqueta de devolução pré-paga.
No entanto, se você efetuar a devolução sem nos contatar previamente, não poderemos cobrir os custos de devolução.
Isto aplica-se apenas a devoluções enviadas de França.
Trocas
Caso algum de nossos produtos apresente defeito, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar uma troca ou, se necessário, um reembolso. No entanto, o reembolso só será efetuado se o produto não tiver sido usado ou lavado.
Contatos
Endereço de e-mail: sav@promolinge.com
Telefone: 07.66.34.92.24