Lieferung
Die Lieferung ist kostenlos , sofern kein Mindestbestellwert innerhalb Frankreichs und Monacos besteht. Für alle Produkte in unserem Katalog können Gebühren anfallen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung angezeigt werden.
Wir bieten eine Sendungsverfolgung über das Transportunternehmen GLS an.
Sie werden per Nachricht und E-Mail über den Liefertermin Ihres Pakets informiert.
Lieferzeit: innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Rückgabe und Rückerstattung
Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt nach Eingang des Pakets in unserem Lager, sofern das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt. Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung mit Lieferschein oder Bestellnummer sein, damit es gefunden und die Rückerstattung vorgenommen werden kann. Erfüllt die Bestellung diese Bedingungen nicht, erfolgt keine Rückerstattung oder Rücksendung. Gleiches gilt für Rücksendungen, die die maximale Frist von einem Monat nach Erhalt der Ware überschreiten.
Wir übernehmen keine Rücksendekosten aus folgenden Gründen (Meinungsänderung, Bestellfehler des Kunden, Nichterfüllung der Kundenerwartungen). Daher werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung in Höhe von 4,50 € abgezogen. Sollten die Produkte jedoch defekt sein oder bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten sein, übernehmen wir die vollen Kosten der Rücksendung. Um die volle Kostenübernahme zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail unter sav@promolinge.com oder telefonisch unter 07.66.34.92.24, damit wir Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zusenden können.
Wenn Sie die Rücksendung jedoch vornehmen, ohne uns vorher zu kontaktieren, können wir die Rücksendekosten nicht übernehmen.
Dies gilt nur für Rücksendungen aus Frankreich.
Börsen
Sollte eines unserer Produkte defekt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren. Rücksendungen werden erstattet, sofern das Produkt nicht benutzt oder gewaschen wurde.
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